Politika vračil

Vedno nas lahko kontaktirate za morebitna vprašanja na info@lemonstore.si.

Poškodbe in težave

Prosimo, da ob prejemu naročila pregledate izdelek in nas takoj kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

Vračila denarja

Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaš vračeni izdelek, ter vas obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. Če je odobreno, bo denar samodejno vrnjen na vašo prvotno plačilno sredstvo v roku 10 delovnih dni.

Upoštevajte, da lahko vaši banka ali kreditna kartica potrebuje nekaj časa, da obdelata in knjižita vračilo.

Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas prosimo kontaktirajte na info@lemonstore.si.