Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 12. januar 2026

Lemon d.o.o. upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom zagotavljanja skrbno urejene nakupovalne izkušnje (v nadaljevanju “Storitve”). Lemon d.o.o. deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitve.

Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke, ko uporabniki obiskujejo, uporabljajo ali opravijo nakup ali drugo transakcijo preko Storitve ali na drugačen način komunicirajo z nami. Če pride do nasprotja med Pogoji uporabe in to Politiko zasebnosti, ta politika ureja zbiranje, obdelavo in razkritje osebnih podatkov.

Z dostopom ali uporabo Storitve uporabniki potrjujejo, da so prebrali in razumeli to Politiko zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Osebni podatki se nanašajo na informacije, ki identificirajo ali jih je mogoče upravičeno povezati z določeno osebo. Glede na način uporabe Storitve in v skladu z zakonodajo lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki: ime, naslov za račun, naslov za dostavo, telefonska številka, e-pošta
  • Finančni podatki: podatki o plačilni kartici, potrdila o transakcijah, podatki o načinu plačila – obdelujejo jih tretje osebe
  • Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, nastavitve, preference
  • Podatki o transakcijah: izdelki, ki ste jih si ogledali, dodali v košarico, kupili, vrnili, zamenjali ali preklicali
  • Komunikacija z nami: poizvedbe in korespondenca s podporo strankam
  • Podatki o napravi: IP naslov, brskalnik, identifikatorji naprav
  • Podatki o uporabi: interakcija in navigacija po Storitvah

Viri osebnih podatkov

Osebni podatki se lahko zbirajo:

  • Neposredno od uporabnikov
  • Samodejno preko piškotkov in podobnih tehnologij
  • Od ponudnikov storitev, ki delujejo v našem imenu
  • Od partnerjev ali drugih tretjih oseb

Kako uporabljamo osebne podatke

Osebni podatki se lahko uporabljajo za:

  • Zagotavljanje, upravljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitve
  • Obdelavo plačil in izpolnjevanje naročil
  • Upravljanje uporabniških računov in nastavitev
  • Organizacijo pošiljanja, vračil in zamenjav
  • Zagotavljanje podpore strankam
  • Pošiljanje transakcijskih in marketinških sporočil
  • Prilagajanje nakupovalne izkušnje
  • Preprečevanje goljufij in varovanje Storitve
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in uveljavljanje politik

Trženje in oglaševanje

Osebni podatki se lahko uporabljajo za tržne in promocijske vsebine preko e-pošte ali drugih dovoljenih kanalov. Uporabniki se lahko kadar koli odjavijo od marketinških sporočil.

Varnost in preprečevanje goljufij

Osebne podatke uporabljamo za preverjanje računov, obdelavo varnih plačil in preprečevanje goljufij ali nezakonitih aktivnosti. Uporabniki so odgovorni za varovanje svojih podatkov za prijavo.

Kako razkrivamo osebne podatke

Osebni podatki se lahko razkrijejo:

  • Shopifyju in ponudnikom storitev (obdelava plačil, analitika, IT, izpolnjevanje naročil, dostava)
  • Partnerjem za trženje in oglaševanje
  • Z uporabnikovim soglasjem ali po njihovem navodilu
  • Povezanim podjetjem v okviru naše skupine
  • V povezavi z zakonskimi obveznostmi ali poslovnimi transakcijami

Ne prodajamo osebnih podatkov.

Odnos s Shopify

Storitve gostuje Shopify. Posredovane informacije lahko obdeluje Shopify in se prenašajo tretjim osebam v drugih državah. Shopify lahko deluje kot upravljavec podatkov za določene napredne funkcije. Več informacij je na voljo na: https://privacy.shopify.com/en.

Spletne strani tretjih oseb in povezave

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani tretjih oseb. Lemon d.o.o. ni odgovoren za njihove prakse varovanja zasebnosti.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom. Zavedno ne zbiramo osebnih podatkov od oseb, mlajših od polnoletnosti.

Varnost in hrambo podatkov

Noben sistem ni popolnoma varen. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje Storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov in uveljavljanje dogovorov.

Vaše pravice in izbire

Glede na lokacijo imajo uporabniki lahko pravice do:

  • Dostopa do osebnih podatkov
  • Zahteve po izbrisu ali popravku podatkov
  • Zahteve po prenosu podatkov
  • Ugovora ali omejitve obdelave
  • Umika soglasja

Zahteve se lahko pošljejo po e-pošti.

Pritožbe

Uporabniki nas lahko kontaktirajo s pritožbami glede zasebnosti ali vložijo pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov, če je to mogoče.

Mednarodni prenosi

Osebni podatki se lahko prenašajo izven države prebivališča. Prenosi izven EGP ali Združenega kraljestva se izvajajo na podlagi odobrenih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule.

Spremembe te politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti se lahko občasno posodobi. Posodobitve bodo objavljene z novo datumom.

Kontaktni podatki

Podjetje: Lemon d.o.o.
E-pošta: info@lemonstore.si
Telefon: +386 41 370 710
Država: Slovenija

Lemon d.o.o. je upravljavec podatkov v smislu veljavnih zakonov o varstvu podatkov.